Мониторинг и диагностика

Ключевой задачей РУСМЕТРИКС является предоставление абонентам комплекса сервисов нацеленных на:

  • минимизацию финансовых потерь, связанных с аварийными и нештатными ситуациями на объектах, нарушением режимов потребления энергоресурсов, потреблением некачественных коммунальных ресурсов, недоговорным потреблением энергоресурсов и другими причинами
  • обеспечение надежности поставки энергоресурсов на объекты
  • повышение уровня клиентоориентированности ресурсоснабжающих и сервисных компаний
  • повышение эффективности труда специалистов, обеспечивающих техническую эксплуатацию объектов

 

Основные области мониторинга и диагностики

Под фокусом внимания РУСМЕТРИКС постоянно находятся подключенные объекты. Что является предметом пристального внимания и зачем оно?

Контроль качества энергоресурсов

В настоящее время процесс контроля качества энергоресурсов является одной из важных задач в отношениях между ресурсоснабжающими организациями и потребителями энергоресурсов, включая компании, оказывающие коммунальные услуги. По привычке, многие потребители считают, что платят за фактически потребленные объемы энергоресурсов. Но это не так. Значительную долю в стоимости энергоресурса составляют показатели его качества. РУСМЕТРИКС полностью берет на себя задачу постоянного автоматизированного контроля качества энергоресурсов, документирует факты выявленных отклонений и сообщает об этом заинтересованным лицам. Какие энергоресурсы и параметры их качества контролируются?

В отношении коммунальных услуг контролируются (но не ограничиваются ими):

Холодное водоснабжение

Параметр качества   Допустимые отклонения
Постоянное соответствие состава и свойств холодной воды требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.1074-01)   отклонение состава и свойств холодной воды от требований законодательства Российской Федерации о техническом регулировании не допускается
Давление в системе холодного водоснабжения в точке водоразбора1: в многоквартирных домах и жилых домах - от 0,03 МПа (0,3 кгс/кв. см) до 0,6 МПа (6 кгс/кв. см); у водоразборных колонок - не менее 0,1 МПа (1 кгс/кв. см)   отклонение давления не допускается

1 Давление в системе холодного водоснабжения измеряется в точке водоразбора в часы утреннего максимума (с 7.00 до 9.00) или вечернего максимума (с 19.00 до 22.00)

Горячее водоснабжение

Параметр качества   Допустимые отклонения
Обеспечение соответствия температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09)2   допустимое отклонение температуры горячей воды в точке водоразбора от температуры горячей воды в точке водоразбора, соответствующей требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании: в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) - не более чем на 5 °C;
в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) - не более чем на 3 °C
Постоянное соответствие состава и свойств горячей воды требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09)   отклонение состава и свойств горячей воды от требований законодательства Российской Федерации о техническом регулировании не допускается
Давление в системе горячего водоснабжения в точке разбора - от 0,03 МПа (0,3 кгс/кв. см) до 0,45 МПа (4,5 кгс/кв. см)3   отклонение давления в системе горячего водоснабжения не допускается

2 Перед определением температуры горячей воды в точке водоразбора производится слив воды в течение не более 3 минут
3 Давление в системе горячего водоснабжения измеряется в точке водоразбора в часы утреннего максимума (с 7.00 до 9.00) или вечернего максимума (с 19.00 до 22.00)

Отопление

Параметр качества   Допустимые отклонения
Обеспечение нормативной температуры воздуха4:
в жилых помещениях - не ниже +18 °C (в угловых комнатах - +20 °C),
в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) -31 °C и ниже - в жилых помещениях - не ниже +20 °C (в угловых комнатах - +22 °C);
в других помещениях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (ГОСТ Р 51617-2000)
  допустимое превышение нормативной температуры - не более 4 °C;
допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) - не более 3 °C;
снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время (от 5.00 до 0.00 часов) не допускается
Давление во внутридомовой системе отопления:
с чугунными радиаторами - не более 0,6 МПа (6 кгс/кв. см);
с системами конвекторного и панельного отопления, калориферами, а также прочими отопительными приборами - не более 1 МПа (10 кгс/кв. см);
с любыми отопительными приборами - не менее чем на 0,05 МПа (0,5 кгс/кв. см) превышающее статическое давление, требуемое для постоянного заполнения системы отопления теплоносителем
  отклонение давления во внутридомовой системе отопления от установленных значений не допускается

4 Измерение температуры воздуха в жилых помещениях осуществляется в комнате (при наличии нескольких комнат - в наибольшей по площади жилой комнате), в центре плоскостей, отстоящих от внутренней поверхности наружной стены и обогревающего элемента на 0,5 м и в центре помещения (точке пересечения диагональных линий помещения) на высоте 1 м. При этом измерительные приборы должны соответствовать требованиям стандартов (ГОСТ 30494-96)

Электроснабжение

Параметр качества   Допустимые отклонения
Постоянное соответствие напряжения и частоты электрического тока требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (ГОСТ 32144-2014)   отклонение напряжения и (или) частоты электрического тока от требований законодательства Российской Федерации о техническом регулировании не допускается

 

Газоснабжение

Параметр качества   Допустимые отклонения
Постоянное соответствие свойств подаваемого газа требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (ГОСТ 5542-87)   отклонение свойств подаваемого газа от требований законодательства Российской Федерации о техническом регулировании не допускается
Давление газа - от 0,0012 МПа до 0,003 МПа   отклонение давления газа более чем на 0,0005 МПа не допускается
 
Контроль перерывов в поставках энергоресурсов

Перерывы в обеспечении объектов энергоресурсами - важнейший показатель в оценке надежности энергоснабжения, и, как следствие, энергетической безопасности как отдельных объектов, так и предприятий, городов, регионов. Для каждой группы потребителей, на уровне договора с ресурсоснабжающими организациями, могут быть определены свои показатели надежности. РУСМЕТРИКС обеспечит объективный контроль их соблюдения. В стандартном варианте, РУСМЕТРИКС контролирует следующие допустимые перерывы предоставления коммунальной услуги:

Холодное водоснабжение

Показатель   Допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальной услуги
Бесперебойное круглосуточное холодное водоснабжение в течение года   допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды:
8 часов (суммарно) в течение 1 месяца,
4 часа единовременно,
при аварии в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения холодного водоснабжения - в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании, установленными для наружных водопроводных сетей и сооружений (СНиП 2.04.02-84)

 

Горячее водоснабжение

Показатель   Допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальной услуги
Бесперебойное круглосуточное горячее водоснабжение в течение года   допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды:
8 часов (суммарно) в течение 1 месяца,
4 часа единовременно,
при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа подряд;
продолжительность перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09)

 

Отопление

Показатель   Допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальной услуги
Бесперебойное круглосуточное отопление в течение отопительного периода   допустимая продолжительность перерыва отопления: не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца;
не более 16 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +12 °C до нормативной температуры (см. пункт 15, Приложение 1 ПП РФ № 354);
не более 8 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +10 °C до +12 °C;
не более 4 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +8 °C до +10 °C

 

Электроснабжение

Показатель   Допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальной услуги
Бесперебойное круглосуточное электроснабжение в течение года1                     допустимая продолжительность перерыва электроснабжения:
2 часа - при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания2;
24 часа - при наличии 1 источника питания

 

Перерыв в предоставлении коммунальной услуги электроснабжения не допускается, если он может повлечь отключение сетей и оборудования, входящего в состав общего имущества в многоквартирном доме, в том числе насосного оборудования, автоматических устройств технологической защиты и иного оборудования, обеспечивающего безаварийную работу внутридомовых инженерных систем и безопасные условия проживания граждан
Информацию о наличии резервирующих источников питания электрической энергией потребитель получает у исполнителя

Газоснабжение

Показатель   Допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальной услуги
Бесперебойное круглосуточное газоснабжение в течение года   допустимая продолжительность перерыва газоснабжения - не более 4 часов (суммарно) в течение 1 месяца

 

Водоотведение

Показатель   Допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальной услуги
Бесперебойное круглосуточное водоотведение в течение года   допустимая продолжительность перерыва водоотведения: не более 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца,
4 часа единовременно (в том числе при аварии)
Мониторинг режимов потребления/поставки энергоресурсов

Соблюдение режимов потребления/поставки энергоресурсов (далее - Режим) - одно из обязательных условий договора между потребителем и поставщиком энергоресурсов. Отклонения от Режима, как правило, предусматривают наложение штрафных санкций или иных видов денежной компенсации.
В силу того, что Режим является комплексным показателем, учитывающим объемы потребления, качество энергоресурсов, климатические условия - процесс контроля его соблюдения достаточно сложен и требует наличия квалифицированных специалистов. Сложность задачи дополняется необходимостью постоянного контроля множества объектов, потребляющих энергоресурсы. Любая упущенная деталь может привести к дополнительным затратам. Без средств автоматизации решение данной задачи становится практически невозможным.
РУСМЕТРИКС успешно справляется с данной задачей. Система по каждой точке учета формирует индивидуальный профиль потребления энергоресурсов, анализирует отклонения от типового профиля, контролирует и документирует параметры установленных Режимов, представляет в наглядном виде необходимую информацию. В случаях приближения к установленным пороговым значениям, РУСМЕТРИКС автоматически уведомляет об этом ответственных лиц.
Использование возможностей мониторинга Режимов позволит не только минимизировать возможные дополнительные затраты, но и обеспечить надежность и безопасность энергоснабжения объектов, города, региона.

Дистанционная диагностика оборудования

Контроль работоспособности приборов учета - относительно не сложная, но достаточно ресурсоемкая задача (если эту работу выполнять добросовестно). Процедуру контроля работоспособности приборов учета можно сделать более эффективной. РУСМЕТРИКС в автоматическом режиме, с заданной периодичностью, выполнит опрос приборов учета, проконтролирует параметры их работы и, в случае обнаружения признаков неисправностей - уведомит уполномоченных лиц: специалистов инженерно-технической службы управляющей компании; специалистов компании, оказывающей услуги по обслуживанию приборов учета; специалистов ресурсоснабжающей организации.

 

Эффект работы сервисов мониторинга и диагностики дополняется возможностями графического представления и автоматического информирования заинтересованных лиц о событиях, требующих немедленного реагирования или иных, по ситуации, действий.